Política de privacidad
Esta política describe cómo Sierrafondo Vivienda S.A. recopila, utiliza y protege la información personal que compartes al visitar sierrafondo.com o al enviar una consulta a través de nuestros formularios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Sierrafondo Vivienda S.A., con RUC 1793104857001, domicilio en Av. Amazonas N39-123 y Arízaga, Quito, Ecuador. Puedes contactarnos a consultas@sierrafondo.com para cualquier asunto relacionado con esta política.
2. Datos que recopilamos
Al enviar el formulario recopilamos: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje. Adicionalmente, mediante cookies y tecnologías similares, podemos recopilar: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos únicamente para: (a) responder consultas relacionadas con el programa de participación en proyectos de vivienda; (b) enviar información sobre proyectos disponibles cuando el usuario lo solicita; (c) cumplir obligaciones legales aplicables en Ecuador; (d) medir de forma agregada el uso del sitio si el usuario otorga consentimiento.
4. Base legal
El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado al enviar el formulario y, cuando aplica, en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, Registro Oficial 459 de 2021) y su Reglamento de 2023.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con: (a) proveedores tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad (correo, hosting, analítica agregada); (b) autoridades cuando lo exija la normativa ecuatoriana. Google recibe únicamente señales de consentimiento y datos agregados si aceptas la categoría correspondiente.
6. Tiempo de conservación
Los datos del formulario se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, salvo objeción, hasta 24 meses después del último contacto. Los datos de cookies se conservan según la vida útil declarada en la Política de cookies.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerte, portar, limitar el tratamiento y revocar el consentimiento en cualquier momento. Escribe a consultas@sierrafondo.com. Si consideras que no atendemos adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles, respaldos periódicos y acuerdos de confidencialidad con proveedores. Ningún método es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Menores de edad
El sitio y el programa están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si detectas un tratamiento indebido, contáctanos y procederemos a eliminarlos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante aviso en el sitio.